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カート

カートが空です

ご利用ガイド

The British Bagのオンラインストアにご来訪いただき、心から感謝申し上げます。
こちらのページでは、お客様がスムーズにお買い物を楽しんでいただけるよう、便利な情報をまとめてご案内しております。

① ご注文方法について

商品ページにて、ご希望の商品をカートに入れます。
カート内の商品を確認し、よろしければボタンを押して次の手順に進みます。
続いて、お届け時刻や各種項目についてお選びください。

【会員登録がお済みの方】
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。


【会員登録をご希望の方】
「ログイン/会員登録して購入」を選択し、新規会員登録・ログインしてください。


【会員登録されていない方】
会員登録をされるか、このまま会員登録せずに「購入手続きへ進む」をお選びください。

お届け先住所を選択、もしくは新規で追加登録してください。配送方法の指定が可能な場合は、ご指定の配送方法をお選びください。

お支払い方法は、以下のお支払い方法よりお選び下さい。

▪️クレジットカード:Visa、 Mastercard、JCB、American Express
▪️Shop Pay
▪️スマホ決済:Apple Pay、Google Pay
▪️あと払い(ペイディ):コンビニ払い・銀行振込・口座振替

入力が終わりましたらボタンを押し、入力内容のご確認の上、ご注文を確定してください。

これで、すべてのご注文手続きが完了いたしました。
完了後すぐにご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。

ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号を明記の上、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

② お支払いについて

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード
Visa、Mastercard、American Express、JCB

・Shop Pay

・スマホ決済
Apple Pay、Google Pay

・あと払い(ペイディ)
メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただけます。
お支払い方法は、コンビニ払い・銀行振込・口座振替からお選びいただけます。

当店のWebサイトではSSLによる暗号化通信を採用しており、お客様のクレジットカード情報は安全に送信されます。

【お支払い回数】
お支払い回数はカード会社により異なります。詳しくはご利用のカード会社へご確認ください。

【ご注意ください】
・クレジットカードのご利用状況により、決済をご利用いただけない場合がございます。
・カードでのお支払いの場合、ご注文時に決済処理が行われます。
・代金引換には対応しておりません。

③ お届けについて

【発送について】
ご注文確定後、土日祝日を除く5日以内に発送いたします。
発送が完了しましたら、メールにてご案内いたします。

お届けの目安は、発送日の翌日となります。
北海道・沖縄など一部地域は、発送から2日以上かかる場合がございます。

【日時指定について】
日時指定は、ご注文日の1週間後以降の日付より承っております。

お急ぎの場合は、可能な限りご希望に沿えるよう対応いたしますので、ご注文前にお気軽にご相談ください。
※ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

【配送方法】
商品は京都配送センターより発送いたします。
日本国内のお届けは、ヤマト運輸にて配送いたします。

【送料について】
国内送料は無料です。

④ 返品・キャンセルについて

【14日間返品保証】

商品到着後、実際に商品をご確認いただき、イメージと違った場合などは、商品到着日より14日以内であれば返品を承ります。

返品をご希望の場合は、商品到着後14日以内に当店までご連絡ください。

【返品をお受けできる条件】
・未使用の商品であること
・商品タグや付属品などが揃っていること
・商品到着日より14日以内にご連絡いただいていること

【返品送料について】
お客様のご都合による返品の場合、返送時の送料はお客様のご負担となります。

商品不良・誤配送など、当店の不備による返品・交換の場合は、当店にて送料を負担いたします。

【交換について】
不良品や誤配送を除き、商品の交換は承っておりません。
別の商品をご希望の場合は、一度返品していただき、改めてご注文をお願いいたします。

【返品・キャンセルをお受けできない場合】
・一度ご使用になった商品
・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
・商品タグや付属品を紛失された商品
・商品到着日から14日を過ぎた商品
・日本国内でご購入後、海外へ持ち出された商品

⑤ ギフトについて

大切な方へのギフトに、ご自身へのご褒美に。
お客様の気持ちが伝わるよう、The British Bagが心を込めてお届けします。

詳細はこちら

⑥ 会員登録について

会員登録のご案内

会員のお客様限定でサービスをご用意しております。

●購入履歴のご確認
●お気に入りアイテムの保存
●ポイントのご利用
入会費・年会費は無料です。

会員登録はこちら

⑦ お問い合わせについて

ご質問・ご意見は以下までお願いいたします。
●受信後、順番に回答させていただきます。休業日・お問い合わせ内容によりお時間をいただく
場合もございます。予めご了承ください。
●土日祝日にお問い合わせいただいた場合、翌営業日以降のご回答となります。

お問い合わせはこちら

⑧ 修理について

The British Bagでご購入いただきました商品はお使いいただく限り修理をさせて頂きます。

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